شروط واضحة قبل الدفع والعمل
هذه الشروط العامة تُقرأ مع وصف المنتج في صفحة الدفع وأي نطاق خدمة مكتوب خاص بالحالة. عند التعارض، يحكم النطاق الخاص ما يخص العمل المحدد.
الأهلية والسلطة
الخدمة التجارية للبالغين (18+) فقط. يجب أن تكون الشخص المعني بالمحتوى أو مخوّلًا بالتصرف عنه. أي معلومة تشير إلى قاصر توقف المسار التجاري وتحوّله إلى قنوات حماية الطفل والجهات المختصة.
النطاق المكتوب يسبق التنفيذ
الدفع يفتح المنتج المحدد في الإيصال ولا يخلق وعدًا مفتوحًا. نكتب ما هو داخل النطاق، المدة، النتيجة المقصودة، وما هو خارج النطاق. تفعيل ملف الحالة منتج مراجعة وقرار مكتوب مستقل، ولا يشمل تنفيذ الإزالة ولا يُخصم تلقائيًا من خدمة لاحقة.
لا ضمان مطلق بالحذف
قرارات المنصات ومحركات البحث والمضيفين ليست تحت سيطرتنا. لا نستطيع حذف ملف من جهاز شخص آخر أو منع إرساله في محادثة خاصة أو مشفّرة. نلتزم فقط بالإجراءات والنتائج المكتوبة في نطاق الخدمة المقبول.
الدفع والفوترة
يتم الدفع عبر Stripe، وتبقى بيانات البطاقة لدى معالج الدفع. السعر والعملة والتكرار تظهر في صفحة الدفع قبل التأكيد. لا نطلب تحويلًا إلى حساب شخصي ولا نطلب رقم البطاقة أو رمز التحقق داخل محادثة.
مراجعة القبول والاسترداد
إذا تبيّن قبل بدء العمل الجوهري أننا لا نستطيع قبول الخدمة المشتراة، نوضح السبب ونبدأ مراجعة الاسترداد. بعد بدء العمل تُطبّق حدود الاسترداد المكتوبة للمنتج أو اتفاقية الخدمة. لا تُرد رسوم عمل تم إنجازه لمجرد أن منصة مستقلة رفضت طلبًا خارج النتيجة المضمونة كتابةً.
الاشتراك الشهري والإلغاء
خطة الحماية الشهرية تتجدد كل شهر حتى الإلغاء. يمكنك طلب الإلغاء قبل التجديد التالي؛ تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة ولا تُفرض دورة جديدة. عمليات الإزالة الكبيرة ليست مشمولة تلقائيًا في اشتراك المراقبة وتُسعّر بعد تحديد نطاقها.
تقليل البيانات والمواد الحساسة
لا ترسل الصور أو المقاطع الحميمة الأصلية. قد نطلب لاحقًا مستند هوية محجوبًا جزئيًا أو لقطات أدلة غير حميمة عندما تتطلب منصة إثباتًا، مع توضيح السبب والقناة قبل الإرسال. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو وصولًا إلى الحسابات.
الخطر الفوري والبلاغ الرسمي
AboutUs ليست خدمة طوارئ ولا مكتب محاماة. عند خطر جسدي أو تهديد فوري أو حالة تخص قاصرًا، تواصل مع الشرطة أو حماية الطفل والجهة المختصة أولًا. دعم البلاغ القانوني، إن وُجد، يتم مع مستشارين مستقلين وباتفاق منفصل.
الجهة المتعاقدة والتواصل
AboutUsAgency Inc.، Delaware C-Corporation، EIN 32-0833568. معالجة الدفع عبر Stripe. لأسئلة النطاق أو الفوترة أو الإلغاء: intake@aboutusagency.com.
جاهزون عندما تكون جاهزًا.
رسالة واحدة تكفي للبداية — رابط فقط، بلا صور، والتنفيذ لا يبدأ إلا بنطاق مكتوب وموافقتك.
افتح طلب خدمة مدفوعةبوابة الحالات متاحة الآن · اتصال HTTPS