إزالة محتوى مُسيء أو مُسرّب من فيسبوك
منشور يسيء إليك، صورة أو مقطع مُسرَّب، أو حساب أو صفحة تحمل اسمك وصورك وليست أنت. على فيسبوك لكلٍّ من هذه الحالات مسار إبلاغ واضح — والفارق الحقيقي يبدأ من التوثيق المبكّر وصياغة البلاغ بدقّة. هذا الدليل يشرح المسارين بهدوء.
ما يُغلق الباب هو المتابعة، لا البلاغ الواحد.
المسار — أربع نقاط تفهمها أولًا
- 01
حدّد ما تُبلغ عنه
مساران مختلفان: محتوى خاص نُشر دون موافقتك، أو حساب أو صفحة تنتحل هويتك باسمك وصورك. وقد يجتمعان — حساب منتحِل ينشر محتوى مُسرَّبًا — فيلزم البلاغان معًا، كلٌّ من مساره.
- 02
وثّق فورًا — قبل أن يُحذف
قد يحذف الناشر المنشور أو يغيّر إعدادات خصوصيته في أي لحظة، وقد يُعاد تدوير المحتوى في مجموعات ونسخ. احفظ الروابط ولقطات الشاشة أولًا — ما اختفى دون توثيق يصعب إثباته لاحقًا في أي مسار نظامي.
- 03
قنوات الإبلاغ الرسمية
توفّر المنصة إبلاغًا من داخل التطبيق على المنشور أو الصفحة أو الحساب نفسه، ومسارات مخصّصة للصور الخاصة المنشورة دون موافقة ولانتحال الهوية. تطلب هذه المسارات عادةً الروابط وإثبات صلتك بالهوية، وأحيانًا إثبات هوية رسمي.
- 04
تابع وراقب
الاستجابة تختلف بحسب الحالة ونوع البلاغ. حسابات الانتحال تُعاد بأسماء جديدة، والمحتوى قد ينتقل إلى نسخ ومنصات أخرى — المراقبة المستمرة هي ما يُغلق الباب فعلًا، لا البلاغ الواحد.
المسار الأول — محتوى مُسرَّب
صورة أو مقطع خاص نُشر دون موافقتك، أو منشور يكشف ما يجب أن يبقى خاصًّا. المسار المخصّص للصور الحميمة المنشورة دون موافقة يُعامَل بأولوية، ويطلب عادةً إثبات صلتك بالمحتوى لا أكثر.
← نمط: صور مُسرَّبةالمسار الثاني — حساب منتحِل
حساب أو صفحة تنتحل هويتك باسمك وصورك، أو تتواصل مع من تعرفهم باسمك. مسار انتحال الهوية يطلب عادةً إثبات هوية رسمي يثبت أنك صاحب الاسم — ومتابعةً مستمرة لأن الانتحال يعود بأسماء جديدة.
← نمط: انتحال هويةما الذي تجهّزه قبل البلاغ
- رابط المنشور أو المقطع أو الصورة نفسها — لا تكتفِ برابط الصفحة
- رابط الحساب أو الصفحة المعنيّة (انسخه من الملف الشخصي مباشرة)
- لقطات شاشة تُظهر اسم الحساب والمحتوى والتاريخ والتعليقات إن وُجدت
- تحديد صلتك بالهوية: المحتوى يخصّك، أو تمثّل صاحبه
بصراحة
يمكنك تقديم هذه البلاغات بنفسك — مسارات الإبلاغ متاحة للجميع من داخل التطبيق. ما نضيفه نحن: توثيق سريع قبل أن يُحذف المحتوى، وصياغة البلاغ بالشكل الذي يُقبل من أول مرة، ومتابعة حسابات الانتحال التي تعود بأسماء جديدة، والإزالة من نتائج البحث بالتوازي — دون أن تخوض أنت التفاصيل المؤلمة مرة بعد مرة. وحيثما كان حقّك في حذف بياناتك الشخصية متاحًا بموجب نظام حماية البيانات، نستند إليه أداةً مشروعة لطلب الإزالة.
الاستجابة تختلف بحسب الحالة — لا وعود قاطعة؛ ما نلتزم به يُحدَّد في اتفاقية خدمة مكتوبة. نعمل بالشراكة مع مستشارين قانونيين — لسنا مكتب محاماة.
إن كانت الحالة تخصّ من هم دون الثامنة عشرة، أو كان هناك ابتزاز قائم يطلب مالًا أو صورًا، فالخطوة الأولى هي إبلاغ الجهات المختصّة وحماية الطفل مباشرةً — وهو مسار مجاني — ولا تُعامَل الحالة كخدمة تجارية. خدمتنا للبالغين (18+).
خطوتك الأولى نحو استعادة السيطرة
تواصل معنا الآن بسرّية تامة. فريقنا جاهز للاستجابة خلال ساعتين.